Frågor och svar om IA-systemet

Om du har glömt bort lösenordet kan du själv beställa ett nytt tillfälligt lösenord på vår inloggningssida. För att göra det följer du dessa steg:- Klicka på "Har du glömt ditt användarnamn eller lösenord, eller spärrat ditt konto? Klicka här" i inloggningsrutan.- I fältet under rubriken "Glömt lösenord?" skriver du in ditt användarnamn och klickar på ”Skicka”.- Nu får du en e-post med ett tillfälligt lösenord. Kopiera lösenordet (kontrollera att du inte får med några extra mellanslag).- Gå till inloggningsrutan, ange ditt användarnamn och klistra in det tillfälliga lösenordet. Klicka på "Logga in".- Du kommer till en ny ruta där du ska byta lösenord. Här skriver du in det lösenord som du vill ha och klickar på ”OK”. Det fungerar dock bara om din e-postadress finns registrerad i systemet. Om den inte gör det, behöver någon av era IA-administratörer logga in och ge dig ett nytt lösenord.- Obs! Om du har sparat ditt tidigare lösenord i webbläsaren är det viktigt att du rensar alla lösenord i webbläsaren innan du loggar in med det nya lösenordet.

Kontakta IA-administratören på ditt företag som hjälper dig med det. 

Om ni stöter på problem av teknisk karaktär, be i första hand er egen IT-organisation om stöd. Därefter kan du som superanvändare kontakta IA-supporten som via iasupport@afaforsakring.se - Du kan också klicka på glödlampeikonen i systemets högra nedre hörn och därefter klicka på "huset" för att komma åt systemguider av teknisk karaktär.

IA-systemet har tagits fram av Afa För­säkring tillsammans med Svenskt Näringsliv, LO, PTK och branscherna. Drift och utveckling av IA-systemet sköts av Afa För­säkring. Systemet utvecklas kontinuerligt i samverkan mellan Afa För­säkring och användarföretagen. Hållbart arbetsliv ansvarar för arbetet med organisationer inom det statliga avtalsområdet.

IA-systemet kan användas utan extra kostnad av företag och organisationer som har tecknat arbetsskade­försäkringen (TFA, TFA-KL) eftersom det ingår i försäkringspremien och är en del av Afa Försäkrings förebyggande verksamhet. IA-systemet är avgiftsfritt även för arbetsgivare inom det statliga avtalsområdet. Tjänsten tillhandhålls via projektet Hållbart arbetsliv.

Anmälan om konto för att testa IA-systemet görs här: https://www.iasystemet.se/bli-kund. När du har fått inloggningsuppgifter följer du steg för steg Kom i gång med IA. Läs gärna också igenom Införandeplan för IA-systemet innan ni börjar konfigurera upp det.

IA-systemet är ett webbaserat system som tillhandahålls som en molntjänst i form av en SaaS-lösning. Utveckling och drift hanteras av Afa För­säkring av egen personal. Vi har egna servrar som står i Sverige.

Vi rekommenderar att ni använder den senaste versionen av någon av dessa webbläsare för våra internettjänster:- Google Chrome- Microsoft Edge (baserad på Chromium)- Chromium- Våra sidor och e-tjänster fungerar också i många andra webbläsare men vi har tyvärr ingen möjlighet att ge tekniskt stöd vid eventuella problem när ni använder andra webbläsare än de ovan angivna.

Eftersom alla branscher har olika risker anpassas riskspråket i IA-systemet till varje bransch. Detta görs i samarbete mellan Afa För­säkring och representanter för branschen. 

Alla branscher kan använda IA-systemet. Här kan du se de branscher som använder systemet idag och har ett branschanpassat system: Medlemsbranscher. Tillhör ni inte någon av de listade branscherna kan ni ändå använda IA-systemet. Kontakta vår support som hjälper vi dig.

Alla företag och organisationer som har tecknat arbetsskade­försäkringen (TFA, TFA-KL) kan använda IA-systemet.

Teamet bakom IA-systemet producerar löpande guider och material till hur systemet fungerar och som kan vara till hjälp för dig som användare. I IA-systemet hittar du alla guider bakom glödlampeikonen i nedre högra hörnet i systemet. - Om du inte har inloggning till IA-systemet så kan superanvändaren i din organisation dela guider med dig.

Om ditt företag eller din organisation redan är ansluten till IA-systemet vänder du dig med dina frågor till IA-administratören (Superanvändaren) på ditt företag/i din organisation. Du kan också klicka på glödlampeikonen i systemets högra nedre hörn. Där finns manualer, och guider där du kan hitta svaren på många frågor. - Om ditt företag/din organisation inte är ansluten till IA-systemet, skickar du din fråga till iasupport@afaforsakring.se